25/09/2019 – La Balanced Scorecard per le medie imprese
“La Balanced Scorecard (BSC)” o “scheda di valutazione bilanciata” traduce la missione e la strategia di una società in una serie completa ed equilibrata di misure della performance, che forniscono un modello di struttura per un sistema strategico di misurazione e gestione”
(Kaplan R.S. e Norton D.P., 2000)